Sursă: Zf.ro
Ascendis, principalul jucător în piața de training și consultanță în România, extinde în țară metodologia Uplifting Service, dezvoltată de Ron Kaufman, expert global în customer experience. Grupul estimează că proiectele bazate pe această metodologie vor genera venituri suplimentare de aproximativ 3 milioane de euro până în finalul anului 2030.
Citește și: Județul Vaslui a obținut 69,5% promovare la proba de competențe pentru directori
Ron Kaufman are o legătură personală cu România, fiind născut în județul Bacău. În România, metodologia sa a fost prezentată pentru prima dată în urmă cu peste un deceniu, iar implementarea locală a fost coordonată de Elena Călin, consultant specializat în transformări organizaționale centrate pe client. Grupul Ascendis, fondat în 1997, activează în domeniile trainingului, coachingului și consultanței organizaționale, având în 2025 venituri de 13,3 milioane de euro și peste 100 de colaboratori.
De ce extinderea metodologiei lui Ron Kaufman este strategică pentru Ascendis?
Reprezentanții companiei consideră că îmbunătățirea calității serviciilor devine tot mai importantă pentru companii, mai ales în contextul în care avantajul competitiv bazat pe costuri scăzute devine dificil de menținut. Investițiile în inovație, tehnologie și educație sunt esențiale pentru a evita capcana reducerii costurilor și pentru a crește productivitatea și satisfacția clienților.
- Proiectele vor viza peste 300 de companii din România, Moldova și Ucraina
- Până în 2030, cifra de afaceri a grupului va crește cu 3 milioane de euro
- Metodologia a fost prezentată în România de peste 10 ani
- Ascendis are o echipă de peste 100 de specialiști în training și consultanță
Ce impact are această extindere asupra pieței locale de business?
Specialiștii din domeniu anticipează că accentul pe calitatea serviciilor va deveni un factor diferențiator pentru companii, în condițiile în care economia locală intră într-o etapă de consolidare a avantajului competitiv. Investițiile în formare și inovare vor fi esențiale pentru creșterea sustenabilă și pentru adaptarea la noile cerințe ale pieței.
Ron Kaufman, autorul bestsellerului Uplifting Service, are o legătură personală cu România, fiind originar din județul Bacău. În activitatea sa internațională, a contribuit la programe de îmbunătățire a calității serviciilor atât în sectorul privat, cât și în cel public, în Singapore și alte țări. Grupul Ascendis, prezent pe piața din România de aproape trei decenii, continuă să se extindă și să inoveze în domeniul dezvoltării organizaționale.