Sursă: Zf.ro
ING Bank România a lansat în aplicația Home'Bank o nouă funcționalitate denumită SAFEbutton, destinată să ofere clienților posibilitatea de a bloca rapid și eficient accesul la conturile lor bancare în cazul în care suspectează o tentativă de fraudă.
Citește și: Transportatorii vasluieni pot achiziționa camioane electrice cu sprijin de la stat
Noua funcție permite utilizatorilor să activeze instantaneu blocarea accesului la toate conturile, suspendând temporar și solicitarea de produse noi, pentru a limita efectele unei posibile atacuri cibernetice. Până acum, blocarea conturilor se realiza doar prin Call Center, însă SAFEbutton aduce o soluție rapidă, direct din aplicație, pentru situațiile de urgență.
Potrivit băncii, pentru deblocare, clientul trebuie să contacteze Call Center-ul, unde identitatea îi este verificată înainte ca accesul să fie restabilit. Astfel, reacția rapidă poate reduce semnificativ riscul de pierderi financiare sau de compromitere a datelor bancare.
Ce înseamnă SAFEbutton pentru securitatea clienților ING Bank
Implementarea SAFEbutton face parte din strategia ING de a oferi servicii bancare digitale sigure și eficiente. Funcționalitatea face parte din ecosistemul ING SAFE, care include și SAFEcall, serviciul automat de confirmare a tranzacțiilor cu risc ridicat.
- Permite blocarea instantanee a accesului la conturi
- Suspende temporar solicitările de produse noi
- Oferă o măsură rapidă de limitare a efectelor fraudei
- Reacție rapidă pentru limitarea daunelor
- Verificarea identității se face la Call Center pentru deblocare
De ce dezvoltă ING funcții de securitate în Home'Bank
Conform oficialilor, ING Bank România urmărește să ofere clienților un control sporit asupra conturilor lor, mai ales în fața amenințărilor cibernetice în creștere. În plus, banca dezvoltă în continuare instrumente precum verificarea dispozitivelor, geolocalizarea și notificările push, pentru a asigura o experiență sigură și intuitivă.
„Când dezvoltăm Home’Bank, ne uităm la întregul parcurs al clientului, inclusiv la momentele în care are nevoie să se simtă în control și în siguranță. De aceea, am adus deja în aplicație Kitul de siguranță, cu instrumente precum geolocalizarea, datele biometrice, notificările push, iar acum adăugăm SAFEbutton, o funcționalitate prin care poate lua chiar el prima măsură atunci când suspectează o fraudă”, afirmă Adelina Banciog, Product Lead la ING Bank România.
ING Bank România face parte din grupul financiar olandez ING, având peste 2 milioane de clienți pe piața locală. La nivel global, grupul oferă servicii bancare pentru peste 38 de milioane de clienți în peste 40 de țări, consolidând poziția sa de lider în domeniu.
Pentru alte informații și analize din domeniul bancar, urmărește Ziarul Financiar pe WhatsApp Channels, Twitter sau print.